Комплексная автоматизация продаж. Внедрение amoCRM в компанию Федеральная Школа Радио
Задача
Результат
Повышение эффективности процесса обработки входящего трафика и рост конверсии на каждом этапе воронки продаж
Систематизировать процесс обработки входящего потока, перевести все коммуникации в единую систему и настроить процесс формирования структурированной базы
О компании
Федеральная Школа Радио начала свою деятельность в 2011 году в качестве независимой организации, поддерживаемой крупнейшими медиа-холдингами, отдельными радиостанциями и телерадиовещательной компании, для обеспечения профессиональной подготовки в области радио
Чтобы узнать подробности кейса заполните поля ниже↓
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Заполните поля ниже и мы Вам обязательно перезвонил↓
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных
После
Персонализированное приветствие по данным из amoCRM
Настроили структурированный процесс сбора данных по каждому клиенту
У каждого сотрудника доступ к базе клиентов
Настроили автоматические системные задачи менеджерам
Интегрировали телефонию
До:
Все заявки клиентов собирались на одной почте, данные в Word и данные при такой работе терялись. Вся информация хранилась в Excel. Все заявки распределялись по менеджерам вручную. Данные не содержали полную информацию о клиенте.
1
2
3
4
6
5
Интеграция с мессенджерами и соцсетями
разработали и внедрили 6 воронок:
—
Отсутствие индивидуального подхода к клиенту и истории взаимодействия с клиентом. Клиенту важно, чтобы его знали и помнили.
Менеджер может отследить прочитаны ли сообщения в соц сетях и мессенджерах.
Разные часовые пояса вызывали трудности в своевременной работе с клиентами.
Если хотите также - заполните поля ниже↓
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Менеджер может отследить прочитаны ли сообщения, а также просмотреть страничку будущего студента в соцсетях и лучше его узнать. Это позволяет видеть реакцию клиента на рассылку и корректировать рекламную кампанию
Внедрили и интегрировали Телефонию
Отзыв клиента
Федеральная Школа Радио выражает глубокую признательность искреннюю благодарность компании СБК Капитал Групп за плодотворную работу
«Стабильная работа CRM - системы позволяет нам бесперебойно осуществлять нашу деятельность.»
Седова Е.Г.
Генеральный директор ООО «Медио Про»
«Федеральная Школа Радио выражает глубокую признательность и искреннюю благодарность компании СБК Капитал Групп за плодотворную работу.
Стабильная работа CRM - системы позволяет нам бесперебойно осуществлять нашу деятельность.
Выражаем надежду на продолжение успешного сотрудничества на благо наших общих интересов, а также на дальнейшее увеличение достигнутых показателей.»
Стабильная работа CRM - системы позволяет нам бесперебойно осуществлять нашу деятельность.
Выражаем надежду на продолжение успешного сотрудничества на благо наших общих интересов, а также на дальнейшее увеличение достигнутых показателей.»
Посмотрите лучшие кейсы СБК Капитал Групп:
Получайте актуальные новости от нас!
